Mesafeli Satış Sözleşmesi (Dijital Hizmetler)Distance Sales Agreement (Digital Services)

Son güncelleme: 3 Kasım 2026Last updated: November 3, 2026

Önemli: Bu metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde hazırlanmış bir taslaktır; yayına ve ödeme altyapısı başvurularına eklenmeden önce bir avukat tarafından gözden geçirilmelidir.Important: this is a draft prepared under Turkish consumer law (Law No. 6502 and the Distance Contracts Regulation); it must be reviewed by a lawyer before being published or attached to payment-provider applications.

1. Satıcı1. Seller

ConnectVenn — satıcı/işletmeci: Cem Sözer (gerçek kişi) · Akçakoca Sokak No: 29, Heybeliada, Adalar / İstanbul · E-posta: destek@connectvenn.comConnectVenn — seller/operator: Cem Sözer (natural person) · Akçakoca Sokak No: 29, Heybeliada, Adalar / Istanbul · Email: destek@connectvenn.com

2. Sözleşmenin konusu2. Subject

Alıcının ConnectVenn uygulaması veya sitesi üzerinden satın aldığı dijital hizmetlerin (ConnectVenn+ aboneliği, uygulama içi sanal ürünler, dijital reklam ve görünürlük paketleri) satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleri. Satılan hizmetin türü, süresi ve bedeli (KDV dahil) ödeme öncesinde alıcıya ayrıca gösterilir.The rights and obligations of the parties for digital services purchased by the buyer through the ConnectVenn app or site (ConnectVenn+ subscription, in-app virtual items, digital advertising and visibility packages). The type, term and price (VAT included) of each service are shown to the buyer before payment.

3. Teslimat3. Delivery

Hizmetler fiziksel olarak gönderilmez; ödemenin onaylanmasıyla alıcının hesabında anında etkinleştirilir. Reklam ve görünürlük paketlerinde yayın tarihi alıcıyla yazılı olarak (e-posta) belirlenir.Services are not shipped; they are activated in the buyer's account immediately after payment is confirmed. For advertising and visibility packages the publication date is agreed in writing (email).

4. Cayma hakkı4. Right of withdrawal

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve tüketicinin onayıyla ifasına başlanan dijital içeriklerde cayma hakkı Yönetmeliğin 15. maddesi uyarınca kullanılamayabilir; bu husus satın alma sırasında alıcıya açıkça bildirilir. Abonelikler, kullanılan mağazanın (Google Play, App Store, Huawei AppGallery) kuralları çerçevesinde iptal edilir ve iade yönetilir. Ayrıntı: Abonelik Şartları.For services performed immediately in electronic form and digital content whose performance starts with the consumer's consent, the right of withdrawal may not apply under Article 15 of the Regulation; this is clearly stated to the buyer at purchase. Subscriptions are cancelled and refunded under the rules of the store used (Google Play, App Store, Huawei AppGallery). Details: Subscription Terms.

5. Ödeme5. Payment

Ödemeler mağaza faturalandırması veya yetkili ödeme kuruluşu üzerinden alınır; kart bilgileri ConnectVenn tarafından saklanmaz. Fiyatlar Türk lirası veya mağazanın gösterdiği para birimindedir.Payments are processed through store billing or an authorised payment provider; ConnectVenn does not store card details. Prices are in Turkish lira or the currency shown by the store.

6. Şikâyet ve uyuşmazlık6. Complaints and disputes

Şikâyetler destek@connectvenn.com adresine iletilir. Uyuşmazlıklarda, parasal sınırlar dahilinde, alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.Complaints can be sent to destek@connectvenn.com. For disputes, within the statutory monetary limits, the Consumer Arbitration Committees and Consumer Courts at the buyer's place of residence are competent.

7. Yürürlük7. Effect

Alıcı, ödeme öncesinde bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme koşullarını okuyup kabul ettiğini beyan eder.The buyer declares that they have read and accepted this agreement and the pre-contract information before payment.