Hizmetlerimiz ve satış koşulları

ConnectVenn, paylaşım, topluluk, mesajlaşma ve isteğe bağlı tanışma sunan bir sosyal ağdır. Aşağıda neyin ücretsiz, neyin ücretli olduğunu ve ücretli ürünlerin nasıl teslim edildiğini bulabilirsin.

Ücretsiz olanlar

Hesap açma, akış, gönderi ve hikâye paylaşma, topluluklar, birebir ve grup mesajlaşma, Bağlantı (tanışma) ve Venn Şehir'in temel oyunları ücretsizdir. Sosyal akışta reklam göstermiyoruz ve verini satmıyoruz.

Ücretli ürünlerimiz

• ConnectVenn+ aboneliği: ek profil özelleştirme, ayrıntılı filtreler, ek istatistikler ve ayrıcalıklı özellikler. Aylık veya yıllık yenilenen dijital hizmettir. Güncel fiyat, satın alma ekranında ve ilgili mağazada (Google Play, App Store, AppGallery) tutar ve para birimiyle gösterilir.
• Sanal ürünler: uygulama içinde kullanılan avatar kıyafetleri, ev eşyaları ve benzeri dijital öğeler. Ayrıntılar için Sanal Ürünler sayfasına bak.
• Tanıtım ve görünürlük paketleri: işletme ve markalar için Venn Şehir içi dijital tanıtım alanları (mekân adı, billboard, gazete haberi vb.). Ayrıntılar Tanıtım ve Görünürlük sayfasında; sözleşme Tanıtım Sözleşmesi'ndedir.

Fiziksel ürün satmıyoruz, kargo yoktur.

Teslimat

Tüm ürünler dijitaldir. Ödeme onaylandığı anda hesabına otomatik tanımlanır. Tanımlanmazsa uygulamada Ayarlar bölümünden satın alımı geri yükleyebilir veya bize yazabilirsin.

İade ve cayma

• Uygulama mağazalarından yapılan satın alımlarda iade, ilgili mağazanın kurallarına göre o mağaza üzerinden yapılır.
• Dijital içerik ve hizmetlerde, teslim edilmeye başlanan ürünler için 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkı kullanılamayabilir. Bu durum satın almadan önce sana gösterilir.
• Çifte ödeme, tanımlanmayan ürün veya teknik hata durumunda 14 gün içinde bize yaz; inceleyip iade veya düzeltme yaparız.
• Aboneliği istediğin zaman mağaza ayarlarından iptal edebilirsin; iptal, içinde bulunulan dönemin sonunda geçerli olur.

Ayrıntılar: Abonelik, İade ve Cayma Koşulları · Kullanım Şartları · Gizlilik Politikası · KVKK Aydınlatma Metni

Satıcı ve iletişim

Cem Sözer (şahıs işletmesi) · Adalar / İstanbul, Türkiye · merhaba@connectvenn.com. Şikâyet ve talepleri en geç 3 iş günü içinde yanıtlamaya çalışırız. Ödeme bilgilerin bize ulaşmaz; ödemeyi mağaza veya ödeme kuruluşu işler.